Informativa sulla Privacy
Principi rigorosi di tutela, riservatezza e conformità normativa applicati a tutti i canali digitali e alle attività di Okuana.
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Okuana è un marchio gestito da MOOMI LLC, società a responsabilità limitata registrata in Florida (“Okuana”, “noi” o “nostro”).
Rispettiamo la vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali tramite okuana.com, le nostre comunicazioni, le attività di marketing, le consulenze e i servizi di agenzia digitale.
Potremmo fornire ulteriori informative sulla privacy o clausole contrattuali specifiche per determinati servizi.
2. Chi Siamo
Okuana fornisce servizi di strategia digitale, sviluppo di siti web, intelligenza artificiale e automazione, marketing digitale, contenuti e servizi aziendali correlati.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o ai vostri dati personali, potete scrivere a info@okuana.com.
3. Dati Personali che Raccogliamo
A. Informazioni Fornite dall’Utente
A seconda delle modalità di interazione, potete fornirci:
- • Il vostro nome, indirizzo email e recapito telefonico.
- • La vostra azienda, il ruolo professionale e l’indirizzo del sito web aziendale.
- • Informazioni sulla vostra attività, sul progetto, sui servizi di interesse o sulla richiesta di consulenza.
- • Messaggi, riscontri e preferenze di comunicazione.
- • Dati di fatturazione e transazione in occasione dell’acquisto dei nostri servizi.
Si raccomanda di non includere password, estremi di conti finanziari, dati personali sensibili o documenti riservati nei moduli generali di contatto del sito web.
B. Informazioni Raccolte Automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito web, noi e i nostri fornitori di hosting e analisi statistica possiamo raccogliere dati tecnici e di utilizzo, quali indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo, pagine consultate e metriche di interazione o prestazioni. Utilizziamo tali informazioni per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, comprenderne l’utilizzo e perfezionarne l’esperienza d’uso.
C. Informazioni da Altre Fonti
Possiamo ricevere recapiti professionali e dettagli di richiesta tramite segnalazioni, partner commerciali, registri pubblici e piattaforme social nel corso delle interazioni con noi.
4. Come Utilizziamo i Dati Personali
Trattiamo i dati personali per:
- • Rispondere alle richieste ricevute e pianificare sessioni di consulenza.
- • Predisporre preventivi e proposte, erogando i servizi contrattualizzati.
- • Gestire le relazioni con i clienti, la fatturazione e le procedure amministrative.
- • Garantire l’operatività, la manutenzione e la sicurezza del sito web e dei sistemi.
- • Analizzare e perfezionare la qualità delle nostre prestazioni.
- • Inviare aggiornamenti richiesti o comunicazioni promozionali, ove consentito dalla legge.
- • Adempiere agli obblighi di legge ed esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
È possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing seguendo le istruzioni presenti nel messaggio o contattandoci direttamente.
5. Comunicazione e Diffusione dei Dati Personali
Possiamo comunicare i dati personali pertinenti a:
- • Fornitori che supportano hosting web, analisi statistiche, moduli online, posta elettronica, calendari, gestione clienti (CRM), pagamenti e altre operazioni aziendali.
- • Collaboratori esterni e consulenti tecnici necessari all’esecuzione dei servizi pattuiti.
- • Consulenti professionali, autorità o terze parti qualora prescritto dalla legge o necessario per tutelare diritti e sicurezza.
- • Soggetti coinvolti in eventuali operazioni societarie o straordinarie, subordinatamente a vincoli di riservatezza.
- • Ulteriori destinatari espressamente autorizzati dall’utente.
6. Cookie e Tecnologie Affini
Il nostro sito web può impiegare cookie, archiviazione locale del browser (local storage) e tecnologie affini per supportare le funzionalità della piattaforma, come la memorizzazione della lingua preferita.
La nostra Cookie Policy illustra in dettaglio le tecnologie utilizzate, le rispettive finalità e i meccanismi di controllo. Ove prescritto dalla legge, raccogliamo il preventivo consenso prima di attivare tecnologie non essenziali.
Le preferenze del browser offrono controlli supplementari. La limitazione dell’archiviazione locale o dei cookie può tuttavia influire sul corretto funzionamento di alcune sezioni del sito.
7. Servizi di Intelligenza Artificiale e Automazione
Alcuni progetti realizzati per i clienti possono integrare strumenti di intelligenza artificiale o piattaforme di automazione di terze parti. Il trattamento di dati personali attraverso tali strumenti dipende dai termini del servizio concordato, dal fornitore selezionato e dalle relative pattuizioni contrattuali.
Si raccomanda di non inviare informazioni sensibili o riservate attraverso i moduli di contatto generali del sito.
8. Dati dei Clienti e Nostro Ruolo
In relazione alle richieste pervenute tramite il nostro sito web e alla gestione ordinaria della propria attività, Okuana determina autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (Titolare del Trattamento).
Qualora trattiamo dati personali per conto di un cliente, operiamo tipicamente in qualità di fornitore di servizi o Responsabile del Trattamento (Data Processor) ai sensi dell’accordo applicabile. Tale attività è disciplinata dalle istruzioni del cliente e dalle pertinenti clausole contrattuali.
Gli interessati che desiderino chiarimenti in merito a informazioni gestite direttamente da un nostro cliente sono invitati a rivolgersi in primo luogo a quest’ultimo.
9. Diritti e Scelte dell’Interessato
A seconda della vostra residenza e della normativa applicabile, potete godere del diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei vostri dati personali, nonché di limitare od opporvi a specifici trattamenti.
Qualora il trattamento si fondi sul consenso, è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Ove applicabile, è altresì possibile presentare ricorso contro l’esito di un’istanza.
Per esercitare i vostri diritti, potete scrivere a info@okuana.com. Potrebbe essere necessario verificare l’identità del richiedente. Alcune informazioni potranno essere conservate ove consentito o imposto dalla legge.
10. Trattamento Internazionale e Diritti Europei
Okuana opera dagli Stati Uniti d’America. I nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali in altri Paesi.
Ove si applichi la normativa di protezione dei dati dello Spazio Economico Europeo (GDPR), del Regno Unito o della Svizzera, l’entità legale che gestisce Okuana è responsabile del trattamento delineato nella presente Informativa, salvo qualora agisca per conto di un cliente.
A seconda delle finalità perseguite, le nostre basi giuridiche comprendono:
- • L’adozione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato o l’esecuzione del contratto stipulato con voi.
- • Il nostro legittimo interesse a riscontrare richieste commerciali, gestire le relazioni con i clienti, migliorare i nostri servizi e salvaguardare i nostri sistemi, purché non prevalgano i vostri diritti fondamentali.
- • L’adempimento di obblighi legali e regolamentari.
- • Il consenso dell’interessato, ove espressamente prescritto.
Potete esercitare i diritti previsti alla Sezione 9 e proporre reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati personali competente.
11. Conservazione e Sicurezza dei Dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità illustrate nella presente Informativa, compreso l’adempimento di obblighi fiscali, contabili o di risoluzione di controversie.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e commisurate alla natura dei dati trattati. Si ricorda tuttavia che nessun metodo di trasmissione o memorizzazione digitale può considerarsi totalmente inattaccabile.
12. Tutela dei Minori
Il nostro sito web e i nostri servizi professionali sono destinati a operatori aziendali adulti e non sono rivolti a minori.
Qualora si ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali senza autorizzazione genitoriale, vi invitiamo a contattare info@okuana.com per consentirci di verificare e provvedere alla tempestiva cancellazione.
13. Siti Web di Terze Parti
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti di clienti, social network o piattaforme esterne. I trattamenti di dati effettuati da tali terze parti sono regolati esclusivamente dalle rispettive informative sulla privacy.
14. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy a fronte di variazioni operative o adeguamenti normativi. In tal caso aggiorneremo la data di efficacia e forniremo idonea comunicazione, acquisendo il consenso ove prescritto.
15. Contatti
Per qualunque richiesta, informazione o notifica relativa alla presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci ai recapiti indicati di seguito: